18 Мар

СРОКИ ДЛЯ УК. ( пока для ответов)

IMG_6935=

Владея данной информацией, Вы сможете аргументированно просить управляющую организацию предоставить ответ на Ваше обращение в установленные законом сроки.

Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами: письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется!

IПостановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731 « Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (пп.18, 21)

  1. в течении 10 рабочих дней.
  • Общая информация об организации, об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности
  • Общая информация о многоквартирном доме, его характеристика
  • Информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
  • Информация об оказываемых коммунальных услугах
  • Информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме
  • Информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме
  • Информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний
  • Информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностных лиц к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом
  • Отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год (раскрывается ежегодно, в течение I квартала текущего года за предыдущий год)

II. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 ст. 31 (ред. от 14.11.2014) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

  1. В течение 3 рабочих дней

Подача жалобы (заявления, претензии) на качество предоставления коммунальных услуг с последующим удовлетворении либо отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа (п.31).

  1. Незамедлительно

Информация об обнаружении запаха газа (п.31)

  1. В течение суток

Информация о причинах предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. (п.104)

  1. Не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов

Информирование потребителя об изменении тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг (п.68)

  1. За 10 рабочих дней 
  • Информирование потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг (п.31) 
  • Информирование потребителя о проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем. (п.117) 
  1. В течение 1 рабочего дня

Сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета (п.31)

  1. В течение 3 рабочих дней

Информация за расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (п.31)

IIIПостановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491
(ред. от 26.03.2014)
«Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
 

  1. Не позднее 5 рабочих дней с даты обращения

Информация о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ (п. 40

 

В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет или в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.